FAQ Heatzy Pilote Pro

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le Heatzy Pilote Pro. Notre objectif est de vous apporter des réponses claires et simples pour vous accompagner avant, pendant et après l'installation

Qu'est-ce que le Heatzy Pilote Pro ?

Le Heatzy Pilote Pro est un thermostat connecté conçu pour les radiateurs électriques équipés d’un fil pilote. Il permet de contrôler, programmer et réguler votre chauffage à distance depuis votre smartphone.

Grâce à sa sonde de température intégrée, le Heatzy Pilote Pro mesure la température de la pièce et adapte automatiquement le fonctionnement du radiateur afin de maintenir la température souhaitée. Vous pouvez ainsi définir directement la température de consigne pour chaque mode et chaque pièce.

Il permet également de créer des programmations hebdomadaires, de contrôler votre chauffage à distance et dispose d’une détection de présence capable d’adapter automatiquement la température lorsque la pièce reste inoccupée.

Le Heatzy Pilote Pro transforme ainsi un radiateur électrique équipé d’un fil pilote en un système de chauffage connecté et automatisé, pour améliorer votre confort tout en évitant de chauffer inutilement.

Quelles sont les fonctions ?

Programmation hebdomadaire personnalisée

Contrôle à distance depuis votre smartphone

Gestion précise de la température (Sonde de température)

Fonction détection de présence

Affichage digitale tactile

Verrouillage des commandes du module

Création de zones de chauffe par pièce ou par étage

Gestion simplifiée de plusieurs radiateurs depuis une seule application

Comment se passe l'installation ?

Coupez le courant

Décrochez votre radiateur

Sortez les câbles côté mur

Identifiez les câbles fil pilote, neutre et phase

Raccorder les cable du Pilote Pro sur les câbles correspondants

Remettez les câbles dans le mur

Relancez le courant

Est-ce qu'il y a un abonnement ?

Non, aucun abonnement n'est nécessaire.

L'application Heatzy est entièrement gratuite et peut être téléchargée depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android). Une fois votre Heatzy Pilote installé, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de contrôle et de programmation sans frais supplémentaires.

Dimensions et poids

Dimensions de l’appareil : 7,8 x 7,8 x 3.1 cm

Poids : 120g

Câble électrique : 60 cm

Éléments dans la boîte

Boitier Heatzy Pilote Pro

Manuel d'utilisation

Deux vis d’accroche murale

Un adhésif

Compatibilité avec mon radiateur ?

Le Heatzy Pilote Pro est compatible avec tous les radiateurs électriques équipés d'un fil pilote. Sur la majorité des radiateurs, le fil pilote est un câble noir qui permet au module d'envoyer les ordres de chauffage (Confort, Éco, Hors-gel, Arrêt, etc.).

Si votre radiateur possède un fil pilote, il est compatible avec le Heatzy Pilote Pro.

Si votre radiateur ne possède pas de fil pilote, il n'est pas directement compatible. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un Heatzy Pilote Relais, un accessoire qui permet de convertir les ordres du Heatzy Pilote en commandes Marche/Arrêt (ON/OFF) pour rendre votre radiateur compatible.

Comment régler ma box internet ?

Utilisez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Si votre box regroupe les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sous un même nom, il peut être nécessaire de les séparer temporairement lors de l'installation.

Privilégiez le mode Wi-Fi standard (b/g/n ou Wi-Fi 4). Les modes les plus récents comme le Wi-Fi 6 peuvent parfois perturber l'appairage.

Utilisez un mot de passe Wi-Fi simple, inférieur à 24 caractères et sans caractères spéciaux inhabituels.

Activez la sécurité WPA ou WPA2. Le protocole WPA3 n'est pas compatible. Le Heatzy Pilote fonctionne de manière optimale avec le protocole IPv4.

Si un pare-feu est activé sur votre box, certains ports de communication doivent rester ouverts pour permettre au module de se connecter correctement. Ces réglages sont compatibles avec la grande majorité des box Internet du marché.

Nos documents support

Retrouvez l’ensemble de nos documents d’aide et tutoriels pour vous accompagner dans l’utilisation du Heatzy Pilote. Ces documents ont été conçus pour vous aider à chaque étape, de l’installation à l’utilisation quotidienne.

Guide d'installation

Manuel d'utilisation

Fiche technique

Nos vidéos tutoriels

Découvrez nos tutoriels vidéo pour installer, configurer et utiliser facilement votre Heatzy Pilote Pro. Suivez nos démonstrations pas à pas, profitez de conseils pratiques et trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.

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Heatzy Pilote Pro

Thermostat connectée Wifi

Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 2 jours ouvrés

Installation rapide sans travaux

Aucun abonnement

Contrôle totale à distance