FAQ Heatzy Pilote

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le Heatzy Pilote. Notre objectif est de vous apporter des réponses claires et simples pour vous accompagner avant, pendant et après l'installation

Qu'est-ce que le Heatzy Pilote ?

Le Heatzy Pilote est un programmateur connecté pour radiateurs électriques équipés d'un fil pilote. Il permet de contrôler et programmer vos radiateurs à distance depuis votre smartphone.

Contrairement à un thermostat connecté, le Heatzy Pilote ne mesure pas la température de la pièce. Il envoie simplement des ordres à vos radiateurs via le fil pilote (Confort, Éco, Hors-gel, Arrêt, etc.) pour leur indiquer comment fonctionner.

La température reste réglée directement sur chaque radiateur, tandis que le Heatzy Pilote s'occupe d'automatiser et de programmer le chauffage selon vos horaires et votre rythme de vie. Cela permet d'améliorer le confort et d'éviter de chauffer inutilement lorsque vous êtes absent.

Quelles sont les fonctions ?

Programmation hebdomadaire personnalisée

Contrôle à distance depuis votre smartphone

Modes Confort, Éco, Hors-gel et Off

Mode Boost pour une chauffe temporaire

Mode Vacances pour les absences prolongées

Verrouillage des commandes du module

Création de zones de chauffe par pièce ou par étage

Gestion simplifiée de plusieurs radiateurs depuis une seule application

Comment se passe l'installation ?

Coupez le courant

Décrochez votre radiateur

Sortez les câbles côté mur

Identifiez les câbles fil pilote, neutre et phase

Raccorder les cable du Pilote Pro sur les câbles correspondants

Remettez les câbles dans le mur

Relancez le courant

Ai-je besoin d'une connexion internet ?

Oui, une connexion Internet est nécessaire pour utiliser le Heatzy Pilote depuis l'application et accéder à ses fonctionnalités à distance (contrôle, programmation, modes de chauffe, etc.).

Le module doit être connecté à votre réseau Wi-Fi pour communiquer avec l'application. Sans connexion Internet, il ne pourra plus recevoir les commandes envoyées depuis votre smartphone.

Est-ce qu'il y a un abonnement ?

Non, aucun abonnement n'est nécessaire.

L'application Heatzy est entièrement gratuite et peut être téléchargée depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android). Une fois votre Heatzy Pilote installé, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de contrôle et de programmation sans frais supplémentaires.

Dimensions et poids

Dimensions de l’appareil : 7,8 x 7,8 x 2cm

Poids : 110g

Câble électrique : 60 cm

Éléments dans la boîte

Boitier Heatzy Pilote

Manuel d'utilisation

Deux vis d’accroche murale

Un adhésif

Compatibilité avec mon radiateur ?

Le Heatzy Pilote est compatible avec tous les radiateurs électriques équipés d'un fil pilote. Sur la majorité des radiateurs, le fil pilote est un câble noir qui permet au module d'envoyer les ordres de chauffage (Confort, Éco, Hors-gel, Arrêt, etc.).

Si votre radiateur possède un fil pilote, il est compatible avec le Heatzy Pilote.

Si votre radiateur ne possède pas de fil pilote, il n'est pas directement compatible. Dans ce cas, vous pouvez utiliser un Heatzy Pilote Relais, un accessoire qui permet de convertir les ordres du Heatzy Pilote en commandes Marche/Arrêt (ON/OFF) pour rendre votre radiateur compatible.

Comment régler ma box internet ?

Utilisez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Si votre box regroupe les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sous un même nom, il peut être nécessaire de les séparer temporairement lors de l'installation.

Privilégiez le mode Wi-Fi standard (b/g/n ou Wi-Fi 4). Les modes les plus récents comme le Wi-Fi 6 peuvent parfois perturber l'appairage.

Utilisez un mot de passe Wi-Fi simple, inférieur à 24 caractères et sans caractères spéciaux inhabituels.

Activez la sécurité WPA ou WPA2. Le protocole WPA3 n'est pas compatible. Le Heatzy Pilote fonctionne de manière optimale avec le protocole IPv4.

Si un pare-feu est activé sur votre box, certains ports de communication doivent rester ouverts pour permettre au module de se connecter correctement. Ces réglages sont compatibles avec la grande majorité des box Internet du marché.

API

Nos documents support

Retrouvez l’ensemble de nos documents d’aide et tutoriels pour vous accompagner dans l’utilisation du Heatzy Pilote. Ces documents ont été conçus pour vous aider à chaque étape, de l’installation à l’utilisation quotidienne.

Nos vidéos tutoriels

Découvrez nos tutoriels vidéo pour installer, configurer et utiliser facilement votre Heatzy Pilote. Suivez nos démonstrations pas à pas, profitez de conseils pratiques et trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.

4.6/5 (1612 Reviews)

Heatzy Pilote

€49,00

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Installation sans travaux

Garantie 2 ans

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