FAQ Heatzy Cool

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur le Heatzy Cool. Notre objectif est de vous apporter des réponses claires et simples pour vous accompagner avant, pendant et après l'installation

Ma climatisation est-elle compatible ?

Heatzy Cool est conçu pour être compatible avec tous les systèmes de climatisation et pompes à chaleur air-air équipés d'une télécommande infrarouge à affichage digital.

De plus, nous comprenons l'importance de garantir la compatibilité pour nos clients. C'est pourquoi nous offrons une période de 14 jours pour que vous puissiez tester Heatzy Cool chez vous.

Si pour une raison quelconque il n'est pas compatible avec votre système, vous pouvez nous renvoyer le produit sans aucun souci ni risque pour vous. Avec Heatzy Cool, vous pouvez être assuré que nous nous engageons à fournir une solution qui s'intègre parfaitement à votre installation existante, tout en vous offrant une expérience de climatisation moderne et intuitive.

L’installation est-elle compliquée ?

L’installation du thermostat connecté Heatzy Cool est simple et rapide. Il vous suffit de vous munir d’un bloc d’alimentation USB (non fourni) et du câble USB vers USB-C inclus.

Pour commencer, branchez simplement l'appareil à une prise de courant, placez-le où vous le souhaitez, et c’est tout !

En quelques instants, vous pouvez profiter d'un contrôle intelligent sur votre climatiseur ou pompe à chaleur à distance, directement depuis votre smartphone via une connexion WiFi stable. Avec Heatzy Cool, l'installation ne sera pas un obstacle pour profiter rapidement d'un confort optimal dans votre environnement domestique.

L’application est-elle payante ?

L'application Smartlife est entièrement gratuite. Vous pouvez la télécharger sans frais depuis le Google Play Store pour les appareils Android ou l'App Store pour les appareils iOS. Une fois installée, vous pourrez contrôler vos appareils sans avoir à souscrire à un abonnement payant.

Ai-je besoin d'une connexion internet ?

Oui, une connexion Internet est nécessaire pour utiliser le Heatzy Cool depuis l'application et accéder à ses fonctionnalités à distance (contrôle, programmation, modes de chauffe, etc.).

Le module doit être connecté à votre réseau Wi-Fi pour communiquer avec l'application. Sans connexion Internet, il ne pourra plus recevoir les commandes envoyées depuis votre smartphone.

Est-ce qu'il y a un abonnement ?

Non, aucun abonnement n'est nécessaire.

L'application SmartLife est entièrement gratuite et peut être téléchargée depuis l'App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android). Une fois votre Heatzy Cool installé, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités de contrôle et de programmation sans frais supplémentaires.

Dimensions et poids

Dimensions : 7,8 x 7,8 x 2,4 cm

Poids : 57,8 g

Éléments dans la boîte

Boitier Heatzy Cool

Manuel d'utilisation

Deux vis d’accroche murale

Un adhésif

De combien d'appareils ai-je besoin ?

Le nombre de Heatzy Cool dont vous avez besoin dépend du nombre d'unités que vous souhaitez connecter. Chaque appareil Heatzy Cool fonctionne avec une unité de climatisation.

Comment régler ma box internet ?

Utilisez un réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Si votre box regroupe les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sous un même nom, il peut être nécessaire de les séparer temporairement lors de l'installation.

Privilégiez le mode Wi-Fi standard (b/g/n ou Wi-Fi 4). Les modes les plus récents comme le Wi-Fi 6 peuvent parfois perturber l'appairage.

Utilisez un mot de passe Wi-Fi simple, inférieur à 24 caractères et sans caractères spéciaux inhabituels.

Activez la sécurité WPA ou WPA2. Le protocole WPA3 n'est pas compatible. Le Heatzy Pilote fonctionne de manière optimale avec le protocole IPv4.

Si un pare-feu est activé sur votre box, certains ports de communication doivent rester ouverts pour permettre au module de se connecter correctement. Ces réglages sont compatibles avec la grande majorité des box Internet du marché.

Nos documents d'aide

Retrouvez l’ensemble de nos documents d’aide et tutoriels pour vous accompagner dans l’utilisation du Heatzy Cool. Ces documents ont été conçus pour vous aider à chaque étape, de l’installation à l’utilisation quotidienne.

Nos vidéos tutoriels

Découvrez nos tutoriels vidéo pour installer, configurer et utiliser facilement votre Heatzy Cool. Suivez nos démonstrations pas à pas, profitez de conseils pratiques et trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.

4.6/5 (1612 Reviews)

Heatzy Cool

Thermostat connectée wifi

€89,00

Les commandes sont généralement livrées sous 1 à 2 jours ouvrés

Installation plug & play sans travaux

Gestion depuis n'importe ouù

Pilotage précis de la température